Wir sind ein inhabergeführtes Mittelstandsunternehmen mit Sitz in Gräfelfing bei München. Der Wohnungswirtschaft bieten wir unsere Dienstleistungen betreffend der Heizkosten-, Wasserkosten- und Betriebskostenabrechnung an. Unsere Produktpalette umfasst hochwertige Lösungen für eine Verbrauchserfassung sowie Abrechnungen von Energie, Wasser und Nebenkosten.
Zur Verstärkung unseres Kundenservices suchen wir ab sofort
Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)
zur Festanstellung in Gräfelfing bei München.
Aufgabenbereich
- Kundenservice Tätigkeiten zur Qualitätssicherung von Heizkostenabrechnungen
- Enge Zusammenarbeit mit relevanten Schnittstellen im Unternehmen insbesondere mit Vertrieb, Ablesung und Abrechnung
- Fortlaufende Optimierung und Verbesserung von Kunden-Kommunikation
- Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
- Mitarbeit von Projekten und Teilprojekten
Qualifikation
- abgeschlossene Kaufmännische Ausbildung
- starke Kommunikationsfähigkeiten
- gutes Zahlenverständnis und Technik-Affinität
- hohes Maß an Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Belastbarkeit
- Team- und Lernfähigkeit sowie technisches Verständnis
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch Kenntnisse sind ein Plus
Ihre Perspektive
- Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche und vielseitige Aufgabe in einem stetig expandierenden Unternehmen
- Ein Team von Spezialisten sowie eine flache Hierarchie ermöglichen schnelle und kompetente Entscheidungen
- Wir fördern Ihre Entwicklung und bieten Ihnen einen krisensicheren Arbeitsplatz
- Wir bieten Ihnen eine leistungsgerechte und kompetitive Bezahlung
Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann senden Sie Ihre Bewerbung mit Angaben Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrer Eintrittsmöglichkeit an uns. Wir freuen uns auf Sie.
BFW Werner Völk GmbH
Energiemesstechnik & Service
Personalabteilung
Pasinger Str. 20-22
82166 Gräfelfing/München
E-Mail: bewerbung@bfw-online.de